Política de Garantia

Última atualização: 13/08/2025

1. Garantia do Produto

A Parrilha Gomesh 360 oferece garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação para todos os nossos produtos.

✓ Garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação

✓ Cobertura total em aço inoxidável

✓ Suporte técnico especializado

2. O que a Garantia Cobre

  • Defeitos de soldas e estrutura
  • Problemas no sistema de regulagem de altura
  • Defeitos no material de aço inoxidável
  • Problemas de montagem e encaixe das peças

3. O que a Garantia NÃO Cobre

  • Danos causados por uso inadequado
  • Desgaste natural pelo uso
  • Danos causados por acidentes ou quedas
  • Modificações não autorizadas no produto
  • Danos causados por produtos químicos abrasivos

4. Como Acionar a Garantia

Passo 1: Entre em contato conosco

Passo 2: Envie fotos do problema

Passo 3: Aguarde nossa análise técnica

Passo 4: Receba a solução (reparo ou troca)

5. Tempo de Resposta

Garantimos resposta em até 24 horas para solicitações de garantia. O prazo para resolução varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade do caso.

6. Contato para Garantia

📧 Email: garantia@parrilhagomesh360.com.br

🕒 Atendimento: Segunda a Sexta, 8h às 18h